如何聯繫售後 售後專線：(08) 751-6865 合作／一般洽詢：0987-381-035 LINE 官方帳號：@flywei Email：service@fly-wei.com 服務時間：週一至週五 10:00～19:00（週六、日及國定假日休息） 聯繫時請提供：發票、收據或訂單編號，購買管道（官網／經銷／活動），問題說明與照片（若有）。
網路購物退貨（官網、LINE 等線上購買） 收到商品次日起 7 日內，可不需說明理由申請退貨。 為了解商品所做的必要拆封、試戴，不影響退貨權利。 請保持商品完整（含配件、贈品），附上發票、收據或訂單編號，先聯繫我們確認後再寄回。 退換貨寄送地址：屏東縣屏東市清進路 196 巷 31 號（福來偉總部） 退回運費由我們負擔，並協助安排物流收件。 若商品遭剪裁、損毀或缺件，將依程度酌收回復原狀費用。 確認收到退貨後 7 個工作天內，以原付款方式或匯款退款，並辦理發票作廢或折讓。
經銷、活動或當面試戴購買 當面購買前已可試戴體驗，因此不適用網路購物 7 日無理由退貨。 收到後 7 日內發現瑕疵、缺件或拿錯款式，可換貨，或依原購買點的約定辦理退貨。 6 個月保固一樣適用。 可先向原購買點詢問，必要時我們協助處理。
換貨與瑕疵協助 到貨發現瑕疵、缺件或出貨錯誤，請於收到後 7 日內提供照片聯繫我們，運費由我們負擔，並安排補寄或換貨。 保固：自購買日起 6 個月內，正常使用下發生斷裂、變形等結構問題，免費更換同款。 人為損壞、自行改裝，或未依建議方式使用造成的狀況，不在免費更換範圍。 換貨以同款、同色為原則，若缺貨，再跟你商量其他方案。
配戴與保養 日常生活防水，淋浴、洗手皆可安心配戴；為了延長使用壽命，建議泡澡、溫泉、游泳、高溫蒸氣浴時暫時取下。 清潔時用清水或溫和肥皂輕洗，以軟布擦乾即可，避免使用酒精、漂白水等化學清潔劑，也不要長時間曝曬或放在高溫車內。
注意事項 本產品為日常穿戴用品，非醫療器材，說明內容不構成醫療建議。 個人體感因人而異，覺得不適或跟期待有落差，請先跟我們聯繫，我們會盡量協助釐清；網路購買者也可在 7 日內辦理退貨。 聯絡頁 使用條款 產品頁